منصة معيار

توضح هذه الصفحة الأحكام المتعلقة باسترداد الرسوم في منصة معيار.

يجوز للمستخدم طلب استرداد المبلغ المدفوع إذا لم تبدأ المنصة بتنفيذ الخدمة المطلوبة. أما بعد بدء عملية التقييم أو استخدام أي من مزايا الاشتراك، فلا تُسترد الرسوم المدفوعة.

وفي حال وجود خطأ في عملية الدفع أو تكرار غير مقصود للخصم، يمكن للمستخدم التواصل مع فريق الدعم للنظر في طلب الاسترداد والتحقق منه.

تُعالج طلبات الاسترداد المقبولة خلال مدة مناسبة وفق إجراءات الدفع المعتمدة، وقد تختلف مدة ظهور المبلغ المسترد بحسب مزود خدمة الدفع أو البنك.

للاستفسار عن طلبات الاسترداد، يرجى التواصل مع فريق الدعم عبر قنوات الاتصال الرسمية للمنصة.